개인정보 처리방침

 

1. 코인트페이 개인정보 처리방침

6. 이용자의 의무

2. 개인정보 수집·이용·보유 및

7. 링크 사이트에 대한 책임

3. 개인정보 제3자 제공

8. 개인정보 자동 수집 및 거부

4. 개인정보 처리위탁

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자

5. 이용자의 권리 및 행사방법

10. 변경내용의 고지 및 동의요청

 

1. 코인트페이 개인정보 처리방침

 

()코인트페이(이하회사”)는 이용자의 개인정보자기결정권을 적극적으로 보장하기 위하여 이용자가 회사의 서비스(암호화폐 지갑/거래소 API 연결/AI봇 투자)를 이용하기 위해 회사에 제공한 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률개인정보 보호법등 이용자의 개인정보 보호와 관련된 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하여 서비스를 제공합니다.

본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있고, 이용자는 본 개인정보처리방침과 변경사항을 회사의 서비스 내에서 언제든지 쉽게 확인할 수 있습니다. 

 

2. 개인정보 수집·이용·보유 파기

 

. 개인정보 수집

회사는 서비스를 제공하는데 필요한 최소한의 범위 내에서 이용자의 개인정보를 수집하며, 수집된 정보는 이용자의 동의를 받은 범위 내에서만 사용됩니다.

 

개인정보 수집 방법

개인정보를 수집하는 경우에는 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 회사는 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

① 모바일 앱, 이메일, 고객센터, 전화 등을 통한 수집

② 타 서비스에서 제3자 제공 동의를 통한 수집

③ 자동 수집 장치를 통한 수집

 

법령에 의해 수집·이용되는 이용자 정보

보유정보

보유기간

근거법령

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

표시·광고에 관한 기록

6개월

웹사이트 방문 기록

3개월

통신비밀보호법 제15조의 2

 

서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보

서비스 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.

① 서비스 이용 기록, 접속 로그, 거래기록, IP 정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용 기록, 모바일 기기 정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS 정보, 화면 사이즈, 언어 및 국가정보, 광고 ID, 디바이스 식별정보 등)

② 서비스 및 서비스 어플리케이션에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스 어플리케이션에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보

 

고객 상담을 위해 추가 수집되는 정보

공통 : 휴대전화 번호, 이메일

② 휴대전화번호 변경 : 이동통신사 증빙 자료

 

. 개인정보 이용

회사는 이용자의 개인정보를 동의를 받은 범위를 초과하여 이용하지 않으며, 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

회사가 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 회사는 개인정보 보호법 제18조에 따라 이용자의 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

1) 이용자 정보 관리

① 이용자 식별, 가입의사 확인, 본인·연령확인, 부정이용 방지

이용자 상담 및 민원처리, 고객 피해보상, 공지사항 전달

비대면 본인 인증을 통한 탈퇴 처리, 개인정보 변경 및 송금 비밀번호 초기화 등 이용자 관리

서비스 운영에 지장을 주는 행위(계정도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

 

2) 서비스 제공

① 본인 확인 및 암호화폐 송금 내역 확인

② 암호화폐 입출금 처리 등 서비스 관리 전반에 관한 사항

③ 거래소 및 타 지갑 연동 시 거래 건에 대한 정산 및 대사(對査)

④ 투자 서비스 진행 내역 확인

 

3) 이벤트 정보 안내

① 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션

② 신규 서비스 및 맞춤형 서비스 제공

 

. 서비스에 따른 개인정보 수집·이용·보유파기

회사는 제공하는 서비스에 따라 다음과 같이 이용자의 개인정보를 수집 및 이용, 보유 및 파기하고 있습니다.

 

1) 일반회원 이용자

구분

이용목적

이용항목

보유 및 파기

필수정보

가입, 서비스 이용 및 상담

이름, 전화번호, 이메일, 소셜 로그인 ID(가입시 이용자가 입력한 정보), 기기정보(디바이스 종류, OS 및 버전)

-이용자 탈퇴 시 즉시 파기

-서비스 이용 이력이 있는 이용자의 경우 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6)

-IP의 경우 3개월 보관(통신비밀보호법 제15조의 2)

부정이용 확인 및 방지

Cookies, 서비스 이용기록(이용시간, 접속일시, IP Address), 기기정보(디바이스 종류, OS 종류 및 버전, PUSH용 토큰)

추가정보

배송

수취인정보 (성명, 연락처, 주소)

-5년 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6 )

취소 및 환불

은행명, 계좌번호, 예금주

선택정보

이벤트 당첨자

선정, 경품 전달

성명, 휴대폰번호

-이용목적 달성 시 즉시 파기

 

2) 비회원 이용자

구분

수집항목

이용목적

보유 및 파기

이벤트 참여

성명, 휴대폰번호

이벤트 당첨자 선정, 경품전달, TM

이벤트 종료 후 경품 전달 등의 목적이 완료되면 즉시 파기

 

. 개인정보 파기의 절차 및 방법

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

1) 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB) 로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3) 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.

① 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제

② 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각

 

3. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사가 서비스 제공 또는 법령에 정해진 책임의 준수를 위해 보관하는 이용자의 개인정보는 이용자가 직접 동의한 경우 및 관련법령에 의거하여 회사에게 개인정보 제출의무가 발생한 경우에 한하여 개인정보 수집 목적의 범위 내에서 제공될 수 있습니다.

 

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상과 효과적인 업무처리를 위하여 개인정보의 처리를 위탁할 수 있습니다. 회사는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리·감독하며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하도록 하고 있습니다.

 

회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 아래의 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

· 수탁업체 : 다날

· 위탁목적 : 휴대폰 본인 확인 서비스 이용

 

5. 이용자의 권리 및 행사방법

이용자 또는 법정대리인은 언제든지 회사가 처리하고 있는 개인정보에 대하여 열람, 수정, 동의철회, 삭제 등을 요청할 수 있으며, 계정삭제를 요청할 수도 있습니다. 다만 개인정보 수집, 처리에 대한 동의를 철회하거나 계정을 삭제하는 경우 서비스의 일부 또는 전체의 이용이 제한될 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청할 경우, 회사는 오류를 정정하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우 이용자의 요청으로 정정된 개인정보를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 또는 법정 대리인의 요청에 의해 서비스 이용계약 해지 또는 계정삭제를 요청 받은 경우, 해당 개인정보를 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

6. 이용자의 의무

이용자는 정보주체로서 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 로그인 정보의 양도, 대여, 분실이나 로그인 상태에서 이석 등 회원 본인의 부주의로 발생한 개인정보 유출에 대해서는 회사가 책임지지 않음을 숙지해야 합니다.

이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지하여 부정확한 정보 입력으로 인한 문제가 발생하지 않도록 관리할 의무가 있으며, 부정확한 정보 입력으로 문제가 발생할 경우, 이에 대한 책임은 이용자가 부담합니다. 또한 이용자가 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 하거나, 서비스를 이용하는 경우 회원자격 상실과 함께 관련 법에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

 

7. 링크 사이트에 대한 책임

회사는 서비스 내에서 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스에 대한 진실성 또는 유용성에 대해 책임질 수 없으며, 보증할 수도 없습니다. 따라서 링크되어 있는 웹사이트들이 별도로 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.

회사가 제공하는 링크를 통해 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토하시기 바랍니다.

 

8. 개인정보 자동 수집 및 거부

회사는 이용자에게 더 편리한 서비스를 제공하기 위해 몇 가지 방법을 통해 이용자 및 이용형태에 관한 정보 또는 비식별 데이터를 수집해 분석하고 있습니다. 이와 같은 정보 및 데이터의 제공을 원치 않는 이용자는 언제든지 개인정보의 제공을 거부할 수 있습니다.

 

쿠키 사용 목적, 설치 및 거부

회사는 이용자의 편의를 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.

 

1) 쿠키의 사용 목적

쿠키는 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 이용자의 편리한 이용을 위한 서비스 개선에 활용됩니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

2) 쿠키의 설치 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

 

3) 쿠키 설정 거부 방법

Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 고급 개인정보 설정 > 쿠키 수준 설정

Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보 및 보안 > 콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정

Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

 

웹로그 분석

회사는 구글(Google)에서 제공하는 웹 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용하고 있으며, 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별 처리된 정보를 이용합니다. 이용자는 구글 애널리틱스 Opt-out Browser Add-on을 이용하거나, 쿠키 설정을 통해 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

 

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 서비스 이용과정에서 개인정보와 관련하여 발생하는 모든 문의 및 불만 등을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 이용자의 개인정보와 관련한 문의 사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 민원처리 담당부서로 연락 주시기 바랍니다.

 

개인정보 보호책임자

· 이름 : 김회승

· 소속 : R&D

· 직위 : 소장

· 메일 : help@coint.me

 

개인정보 민원처리 담당부서

· 부서 : 고객지원

· 메일 : help@coint.me

 

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

· 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

· 개인정보 분쟁조정위원회 : 02-2100-2499 (http://kopico.go.kr)

· 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)

· 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

 

10. 변경내용의 고지 및 동의요청

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

회사는 법령의 개정 및 회사의 정책변경으로 본 처리방침의 변경이 필요한 경우, 본 처리방침 중 추가, 삭제, 수정된 내용을 변경사항의 적용 7일 전부터 웹사이트 또는 앱의 공지사항, 이메일 또는 문자 메시지 전송 등의 방법으로 통지할 것입니다.

다만, 회사는 개인정보의 수집 및 처리, 개인정보 위탁처리, 개인정보 제3자 제공, 개인정보의 국외이전 등과 같이 이용자의 권리에 중요한 변경이 발생하는 경우 최소 30일 전 이용자에게 위와 같은 내용을 공지하고, 변경된 내용에 대한동의를 요청합니다. 이용자는 회사가 공지하거나 통지하는 개인정보 처리방침의 중요한 변경에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 서비스의 일부 또는 전체 이용이 제한되는 등의 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자들의 개인정보를 필요 최소한의 범위 내에서 처리하고, 관계법령을 준수하여 이용자들의 권익을 보호하며, 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

부칙

본 개인정보처리방침은 서비스 개시일로부터 발효됩니다.